Stand: 9. September 2026
1. Bearbeitungszeit
- Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen.
2. Versand nach Deutschland
Nach der aktuell hinterlegten Versandkonfiguration bieten wir für Lieferadressen in Deutschland folgende Versandart an:
| Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Standard Shipping | 6–9 Werktage | Die im Checkout angezeigten Versandkosten |
Die Lieferzeit von 6–9 Werktagen bezieht sich auf die Zeit nach dem Versand der Bestellung. Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen kommt hinzu.
Die verfügbaren Versandkosten und gegebenenfalls weitere Optionen werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Maßgeblich ist der Betrag, der Ihnen dort für Ihre konkrete Lieferadresse und Bestellung angezeigt wird.
3. Lieferzeiten
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter, hohe saisonale Nachfrage oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verändern. Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
4. Teillieferungen
Wir bemühen uns, mehrere Produkte einer Bestellung gemeinsam zu versenden. Wenn Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar sind oder die Logistik dies erfordert, können wir eine Bestellung in mehreren Sendungen liefern. Für jede Sendung kann eine eigene Versandbestätigung versendet werden.
5. Änderungen nach der Bestellung
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Nach dem Versand kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden. Wir können nicht garantieren, dass eine Änderung vor dem Versand noch umgesetzt werden kann.
6. Falsche, beschädigte oder fehlende Artikel
Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wavytalk.de. Zur schnellen Bearbeitung können Sie, soweit möglich, Fotos des erhaltenen Produkts, des Pflegeetiketts und des Versandetiketts mitsenden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter support@wavytalk.de.
